Aviso de privacidad
En Manta Shops tratamos los datos personales con respeto y solo para lo necesario. Este aviso explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable
- Responsable: Manta Shops
- Contacto: los canales de contacto publicados en la plataforma
Manta Shops es una plataforma en la que comercios independientes («vendedores») crean su propia tienda online. Somos responsables de los datos de las cuentas de vendedor. Los datos de los compradores de cada tienda los tratamos por cuenta del vendedor, que es quien vende y responde del pedido.
2. Qué datos recogemos
De los vendedores
- Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (guardada de forma cifrada, nunca en texto claro).
- Datos de la tienda: nombre, enlace, logo, banner, descripción, correo y teléfono de contacto.
- Datos de cobro: datos bancarios para recibir transferencias y credenciales de Kunfupay, si las configuras.
- Contenido que publicas: productos, fotos, precios e inventario.
De los compradores
- Datos del pedido: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
- Comprobantes de pago que subas al pagar por transferencia.
- Detalle de la compra: productos, importes, método de pago y estado del pedido.
Datos técnicos
- Dirección IP y datos básicos de la solicitud, usados para seguridad y para limitar intentos abusivos (por ejemplo, en el inicio de sesión o el checkout).
- Cookies técnicas de sesión y el carrito guardado en tu navegador. Ver la política de cookies.
No pedimos ni guardamos números de tarjeta: los pagos con Kunfupay se procesan en su propia plataforma.
3. Para qué usamos los datos
- Crear y mantener tu cuenta y tu tienda.
- Registrar pedidos, reservar stock y permitir al comprador seguir su pedido con un enlace.
- Enviar correos operativos: confirmación de pedido, aviso de pedido nuevo al vendedor y cambios de estado.
- Verificar pagos por transferencia y confirmar pagos de Kunfupay.
- Proteger la plataforma frente a fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o requerimientos de autoridades competentes.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Base para tratarlos
Tratamos los datos porque son necesarios para prestar el servicio que solicitas (abrir una tienda o hacer una compra), por nuestro interés legítimo en mantener la plataforma segura, por el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
5. Con quién los compartimos
- El vendedor de la tienda en la que compras, que recibe tus datos de pedido para prepararlo y enviarlo.
- Proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento web, base de datos y almacenamiento de archivos, envío de correos y protección contra abuso. Solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones.
- Kunfupay, cuando eliges ese método de pago, para procesar el cobro.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Algunos proveedores pueden alojar datos fuera de tu país. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Los datos de pedidos y pagos se conservan el tiempo necesario para atender el pedido, posibles reclamaciones y las obligaciones fiscales y contables aplicables. Pasados esos plazos, se eliminan o se anonimizan.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación o eliminación, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad, así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a nuestros canales de contacto indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad. Responderemos en los plazos que marque la ley aplicable.
Si compraste en una tienda, también puedes dirigirte directamente al vendedor. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, control de acceso por tienda y cifrado de las credenciales de pago. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaremos según exija la ley.
9. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de edad. Para abrir una tienda debes ser mayor de edad según la ley de tu país.
10. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, avisaremos a los vendedores por correo.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026